Jack Dorsey, Block'un çalışan sayısını yaklaşık yarı yarıya azaltacağını duyurdu. Şirket, 4.000'den fazla çalışanı işten çıkaracak ve toplam çalışan sayısı 10.000'den fazla kişiden 6.000'in altına düşecek.

Dorsey, X'te paylaşılan bir notta bu adımın şirketin tarihinin en zor kararlarından biri olduğunu belirtti ve tüm çalışanların aynı gün işten çıkarılacağını, danışmanlığa alınacağını veya görevlerinde kalacağını bildireceğini söyledi.

Etkilenecek çalışanların 20 hafta ücret, yılda hizmet sürelerine göre ek bir hafta, Mayıs sonuna kadar devreden hisse senetleri, altı ay sağlık sigortası, şirket cihazları ve geçişlerini desteklemek için 5.000 dolar alacağı ifade edildi. ABD dışındaki çalışanlar benzer destek alacak.

Dorsey, kararın mali sıkıntılardan kaynaklanmadığını, ancak şirketin işlerinin güçlü kaldığını ekledi. Bunun yerine, "Ancak bir şey değişti. Yaratıp kullandığımız zeka araçlarının ve daha küçük, daha düz ekiplerin, bir şirket kurmanın ve yönetmenin ne anlama geldiğini temel olarak değiştiren yeni bir çalışma şeklini mümkün kıldığını görüyoruz ve bu hızla hızlanıyor." dedi.

Dorsey, kadroları aylarca veya yıllarca kademeli olarak azaltmayı düşündüğünü ancak derhal harekete geçmeye karar verdiğini söyledi. Tekrarlayan işten çıkarmaların motivasyonu, odaklanmayı ve müşteriler ve paydaşlar arasında güveni zedeleyeceğini belirtti. Bazı kararların yanlış çıkabileceğini kabul ettiğini ve müşterilere hizmet etmeye devam ederken buna uyum sağlamak için esneklik sağlandığını ifade etti.

İşten çıkarma duyurusu sosyal medyada karışık tepkilere yol açtı. Bazı kullanıcılar tazminat koşullarını cömert bulurken, diğerleri yapay zekanın insan rolleri yerine geçmesi konusundaki endişelerini dile getirdi. Bir kullanıcı olan Will Slaughter, kesintilerin yapay zeka nedeniyle değil, yönetim kararları nedeniyle olduğunu ve Block'un 2019'daki 3.900 çalışandan 2022'de 12.500'e kadar çalışan sayısını üç katından fazla artırmasıyla ilgili eleştiriler getirdi. Slaughter, bu azaltmayı "delirleyici COVID aşırı işe alma turunu" çözmek olarak tanımladı ve bunun teknolojik değişim yerine yönetim beceriksizliğinden kaynaklandığını savundu.

Cevap olarak Dorsey, pandemi sırasında aşırı işe alma konusunda itiraf etti. Diğer kullanıcılar, işten çıkarma notunda alt harflerle yapay zekayı belirtmenin görünüm açısından eleştirildiğini ifade etti. Bazıları, yapay zekayla ilişkili işten çıkarmaların şirket hisse senedinin piyasa sonrası saatlerde %24 yükselmesiyle birlikte daha geniş bir trend haline gelebileceği konusunda endişelerini dile getirdi.