Yapay zeka, reklamları kişiselleştirme konusunda büyük bir potansiyele sahip olsa da, insan yaratıcılığının yerini asla alamayacağını düşünüyor Ogilvy Spain CEO’su Jordi Urbea. Urbea, yapay zekanın geçmiş verileri işlediğini, yaratıcılığın ise geleceği inşa ettiğini savunuyor. Büyük marka kampanyalarında yapay zeka teknolojisinden yararlanıldığını belirten Urbea, duygu ve sürprizin hala insana özgü olduğunu vurguluyor.

Urbea, BeInCrypto’ya verdiği röportajda, görevinin bir markayı parlatmak olduğunu ifade ediyor. Yapay zeka, eski üretim sınırlarını ortadan kaldıran bir araç niteliğinde ve her bir kişi için ayrı bir reklam oluşturma kapasitesine sahip. Ekonomik veriler de bu heyecanı destekliyor; yapay zeka ile kişiselleştirme uygulayan perakendeciler reklam harcamalarında daha fazla geri dönüş bildiriyor. Ancak, tüketicilerin kişiselleştirilmiş etkileşim beklerken, bu çabaların hedefi tutturmadığında hayal kırıklığına uğradığı da unutulmamalı.

Urbea’ya göre, yapay zeka insanların ne yaptığını haritalayabiliyor ancak neden bir markayı tercih edeceklerini öngöremez. Yapay zeka geçmişle çalışırken, yaratıcılık gelecekle ilgilenir. Akademik araştırmalar da bu görüşü destekliyor; üretken yapay zekanın eğitildiği verileri tekrar harmanladığı ve tarihi yeniden birleştirdiği ortaya konmuş. Araştırmacılara göre, üst düzey yaratıcılığın kaynağı yine insan olarak kalacak.

Tüketicilerin duygusal mesajların yapay zeka tarafından yazıldığını öğrendiklerinde bu mesajları daha az samimi bulduğu ve etkileşimin düştüğü belirtiliyor. Urbea, optimizasyona saplanmanın tehlikesini bir örnekle anlatıyor: Algoritmanın sürekli aynı şeyi tekrarlamasıyla yaratıcılığın kaybolması. Reklam araştırmaları da düşük yaratıcılığa sahip ve tekrarlayan reklamların hızlıca tükendiğini, yaratıcı reklamların ise daha çabuk dikkat çektiğini gösteriyor.

Urbea’nın uyarısı, rakiplerini taklit eden markalara yönelik. Taklitçilik, bir markanın kimliğini çok hızlı bir şekilde silip süpürüyor. Onun reçetesi, işin özüne geri dönmek.